Hospitality Executive Search
Personalberatung für Führungskräfte in der Hotellerie, die Hotels, Restaurants, Resorts und Reisegruppen leiten. Vertraulich, beauftragt und durchgeführt von Personen, die zuvor in der Branche gearbeitet haben.
Die Executive Search in der Hotellerie ist eine beauftragte Disziplin, die für einen Job geschaffen wurde. Dieser Job besteht darin, die kleine Anzahl von Führungskräften zu identifizieren und zu sichern, die ein Geschäft auf höchstem Niveau führen können. Konkret bedeutet das eine Hotelgruppe, ein Restaurantunternehmen, ein Resort-Portfolio oder ein Reiseunternehmen. Cornerstone Hospitality betreibt diese Disziplin als ihre gesamte Praxis. Wir sind der Hospitality-, Travel- und Leisure-Zweig der Cornerstone International Group. Jedes Mandat, das wir annehmen, ist eine vertrauliche, beauftragte Suche nach einem Aufsichtsratsposten oder einer Führungsrolle. In diesen Positionen belaufen sich die Kosten für die falsche Einstellung auf Jahre statt auf Wochen.
Die wertvollen Führungskräfte im Hospitality-Bereich, die man ernenennen sollte, sind fast nie Bewerber. Sie leiten erfolgreiche Betriebe und lesen keine Jobbörsen. Daher werden sie nur von jemandem angerufen, der ihre Welt versteht. Eine retained Search erreicht diese Personen. Der Auftraggeber beauftragt den Berater exklusiv. Dies gibt dem Berater Zeit und Autorität, den gesamten Markt zu kartieren, anstatt nur die wenigen Namen zu skimmen, die zufällig aktiv sind. Darüber hinaus läuft ein definierter Prozess vom ersten Briefing bis zu den ersten neunzig Tagen des Führers in der Position.
Was retained Hospitality Executive Search ist
Retained Search ist das Modell, das die Branche für ihre wichtigsten Ernennungen reserviert. Die einstellende Organisation engagiert eine Firma, und diese Firma verpflichtet sich zu einer strukturierten Suche. Im Gegenzug folgt die Gebühr der Arbeit in Phasen, anstatt nur bei einer Platzierung zu landen. Diese Struktur ist wichtig an der Spitze eines Hotelunternehmens. Eine Aufsichtsratsernennung oder eine Führungsanstellung kann nicht als Rennen zwischen Agenturen durchgeführt werden, die konkurrierende Lebensläufe einreichen. Erstens werden die stärksten Kandidaten nicht an einem Wettbewerb teilnehmen. Zweitens kann die Diskretion, die ein Hoteldirektor oder Geschäftsführer benötigt, einen offenen Prozess nicht überstehen.
Cornerstone Hospitality wurde für diese Art von Arbeit gegründet. Unsere Berater sind nach vollständigen operativen Karrieren in die Personalberatung gewechselt. Die meisten kamen von Gruppen wie Mandarin Oriental, Shangri-La, Hyatt, Marriott und Hilton. Dieser Hintergrund verwandelt das Gespräch mit einem Kandidaten von einem Interview in einen kollegialen Austausch. Ebenso verändert es die Einschätzung eines Führungskräfte von einer Checkliste in ein Urteil, das aus der Erfahrung eines Praktikanten gewonnen wurde. Das gleiche Wissen ermöglicht es uns, eine Vorgabe ehrlich zu kalibrieren. Tatsächlich kennen wir die Lücke zwischen dem Manager, den eine Gruppe anfordert, und dem Betreiber, den sie benötigt.
WALEN SIE IHREN WEG
Drei Wege, wie eine senior Hospitality Position besetzt wird
Jeder Weg unten füllt eine Vakanz. Sie unterscheiden sich darin, wen sie erreichen, und wer das Risiko trägt, wenn die Besetzung falsch ist.
| Werbung für die Rolle | Suchmandat auf Erfolgsbasis | Suchmandat mit Cornerstone | |
|---|---|---|---|
| Wen Sie erreichen | Menschen, die aktiv suchen | Personen, die ein Personalberater schnell erreichen kann | Der gesamte kartierte Markt, einschließlich Führungskräfte im Amt |
| Vertraulichkeit | Keine, die Rolle ist öffentlich | Begrenzt, mehrere Firmen haben das Mandat | Auf beiden Seiten konstant gehalten |
| Bewertung | Lebenslauf und Vorstellungsgespräch | Screening-Anruf | Eine definierte Phase, mit einem schriftlichen Bericht und persönlichen Referenzen |
| Wer die Suche leitet | Sie tun | Wer auch immer zuerst plaziert | Ein verantwortlicher Partner, vom Mandat bis zu den ersten Monaten im Amt |
| Wenn es schiefgeht | Sie starten erneut | Sie starten erneut | Eine Platzierungs Garantie von sechs bis zwölf Monaten |
Retained ist der richtige Weg, wenn die Kosten für die falsche Besetzung höher sind als die Kosten für die Suche. Für eine Senior-Position in der Hotellerie ist das in der Regel der Fall.
Einen Termin zu vereinbaren, den Sie sich nicht leisten können, falsch zu machen?
Eine gescheiterte Besetzung auf Führungsebene ist die teuerste Einstellung, die Sie je vornehmen werden
Die Rekrutierung, Einstellung und Einarbeitung eines einzelnen Führungskräfte kann bis zu 240.000 USD kosten[1], bevor die Kosten der Monate, die eine Immobilie ohne Führungskraft verbracht hat, zu Buche schlagen. Das ist die Zahl, an der eine Suche gemessen wird.
Hospitality Executive Search, Schritt für Schritt
Jedes Suchmandat folgt derselben Disziplin, die auf die Hierarchieebene der Rolle abgestimmt ist. Die Arbeit beginnt mit der Kalibrierung und der Markterfassung, der Phase, die alles Weitere bestimmt. Wir überprüfen die Vorgaben im Vergleich zum tatsächlichen Markt, dann einigen wir uns auf das Profil und die Erfolgskriterien. Anschließend erfassen wir das gesamte Universum von Führungskräften, die den Posten besetzen könnten. Dazu gehören sowohl die bekannten Namen als auch diejenigen, die nicht aufgeführt sind. Eine vertrauliche Ansprache folgt. Wir erreichen die erfassten Kandidaten direkt und diskret und führen ein ernsthaftes Gespräch. In der Zwischenzeit schützen wir die Identität des Auftraggebers und des Kandidaten während des gesamten Prozesses.
Assessment steht im Zentrum der Disziplin. Ein starker Lebenslauf zeigt, wo ein Führender gewesen ist, nicht wie er führt. Daher führen wir strukturiertes Assessment als definierten Schritt durch. Es umfasst Motivation, Führungsstil, kulturelle Übereinstimmung und Betriebspolitik. Die darauf folgende kalibrierte Shortlist ist aus designtechnischen Gründen kurz. Wir präsentieren die wenigen Kandidaten, die tatsächlich passen. Jeder einzelne kommt mit einem Bewertungsbericht und persönlichen Referenzen von Personen, die mit ihnen zusammengearbeitet haben. Interviews, das Angebot und die Verhandlungen folgen dann. Die Arbeit geht dann in das Onboarding über, denn ein Führender, der gut startet, ist der Kern des gesamten Prozesses.
Das Gespräch, das ein Kandidat tatsächlich führen wird
Führungskräfte, die bereits in Position sind, reagieren nicht auf eine Werbung, und sie reagieren selten auf einen Berater, der von einem Bildschirm abliest. Sie reagieren auf einen Kollegen. Unsere Berater sind nach vollständigen operativen Karrieren in die Personalberatung gewechselt, sodass der erste Kontakt von jemandem gemacht wird, der den Job innehatte. Das verwandelt einen kalten Ansatz in ein echtes Gespräch, und genau deshalb nehmen die wertvollen Kandidaten den Anruf entgegen.
Wie sich die retained Disziplin verändert
Die disziplinierte Vorgehensweise verändert fünf Dinge. Das Engagement ist exklusiv, der Markt wird abgebildet und nicht nur durchmustert, und Vertraulichkeit gilt auf beiden Seiten. Außerdem wird die Evaluation zu einer definierten Phase, und die Platzierung trägt eine Garantie von sechs bis zwölf Monaten. Tiefe, die ein offenes Verfahren nicht erreichen kann.
WIE ES FUNKTIONIERT
Was passiert, nachdem Sie Kontakt aufgenommen haben
SCHRITT 1
Wir einig über das eigentliche Briefing
Wir testen die Rolle gegen den Markt, bevor jemand angesprochen wird, und stimmen das Profil sowie die Erfolgskriterien mit Ihnen ab. Die meisten Vorgaben ändern sich in diesem Stadium, und es ist deutlich günstiger, sie hier zu ändern.
SCHRITT 2
Wir kartieren und sprechen diskret an
Wir kartieren das gesamte Universum der Führungskräfte, die den Platz füllen könnten, einschließlich derjenigen, die nicht auf irgendeiner Liste stehen, und sprechen sie direkt und diskret an. Ihr Name und ihrer bleiben geschützt.
SCHRITT 3
Wir präsentieren eine Shortlist, mit der Sie handeln können
Jeder Kandidat bringt einen Bewertungsbericht und Referenzen von Personen mit, die mit ihnen zusammengearbeitet haben. Wir begleiten die Ernennung über das Angebot hinaus und in die Einarbeitung.
Vorstands- und Führungsbesetzungen, die wir leiten
Die Praxis deckt das obere Segment der Märkte für Hotellerie, Reisen und Freizeit ab. Dazu gehören nicht-executive Directors und Aufsichtsratsvorsitzende für Hotelgruppen und Investitionsvehikel der Hotellerie. Ebenso umfasst es Chief Executives, Chief Operating Officers, Chief Financial Officers und Chief Commercial Officers. Schließlich erreicht es die regionalen und unternehmerischen Führungskräfte, die ein ganzes Portfolio tragen. Es umfasst auch die Leitung von Objekten, bei denen die Position eine beauftragte, vertrauliche Suche rechtfertigt. Ebenso betrifft es die Nachfolgeplanung, bei der eine Gruppe ihre nächste Generation von Führungskräften vorbereitet, bevor die Notwendigkeit dringend wird. Wo immer ein Unternehmen in der Hotellerie eine Ernennung trifft, die es sich nicht leisten kann, falsch zu machen, gibt es einen sichereren Weg. Letztendlich führt die Disziplin der beauftragten Suche zum richtigen Führenden.
WARUM DIESE PRAKTIK
Was Sie bekommen, das ein allgemeiner Personalberater nicht anbieten kann
Betriebsleiter, keine Screeners
Der Berater, der Ihre Suche leitet, hat im Stuhl eines Führungsmitglieds gesessen, sodass die Einschätzung eines Führungsmitglieds aus der Erfahrung stammt, den Job innezuhaben.
Der Markt, nicht eine Datenbank
Die Suche erreicht Führungskräfte, die im Amt sind und nicht suchen, was genau dort ist, wo die stärksten Betreiber in der Hotellerie fast immer sind.
Globale Reichweite, ein Standard
Das Partnernetzwerk der Cornerstone International Group erweitert die Suche über Grenzen hinweg, sodass ein Eigentümer in einer Region den richtigen Führungskräfte in einer anderen Region erreichen kann.
Das Risiko liegt nicht bei Ihnen
Jede Platzierung bietet eine Garantie, die von sechs bis zwölf Monaten reicht, da eine gründliche Suche hinter ihrem eigenen Ergebnis stehen sollte.
Wie ein Engagement für Hospitality Executive Search funktioniert
Ein Engagement beginnt mit einem vertraulichen Gespräch über die Rolle, das Unternehmen und das Ergebnis, das die Bestellung liefern muss. Daraus einigen wir uns auf das Briefing, das Profil und den Suchplan. Danach analysieren wir den Markt diskret und bringen eine kalibrierte Shortlist mit, anstatt einen Stapel Bewerbungen vorzulegen. Wir unterstützen den Auftraggeber durch Interviews, Bewertungen, das Angebot und die Verhandlung, und wir bleiben während der Einarbeitungsphase nah dran. Die Gebühren folgen der Arbeit der Suche in fairen Etappen. Zudem trägt jede Platzierung eine Garantie, die von sechs bis zwölf Monaten reicht. Das Risiko einer leitenden Bestellung liegt also nicht vollständig beim Auftraggeber.
Eine Senior-Personalberatung im Bereich Hotellerie bleibt selten innerhalb eines Landes. Der Kandidat, die Referenzen und das Gespräch zur Relocation bewegen sich über Grenzen hinweg. Daher arbeitet Cornerstone Hospitality innerhalb des Partnernetzwerks der Cornerstone International Group, um ihnen zu folgen. Eine Suche, die mit einem Eigentümer in einer Region beginnt, kann den richtigen Führungskräfte in einer anderen Region erreichen. Währenddessen haben wir lokales Wissen in jedem Markt, den das Mandat berührt.
Verwandt: Diese Seite befindet sich innerhalb unseres Executive und Board Search Praxis. Eigentümer, die überlegen, wie sie eine Firma engagieren können, können unseren Leitfaden zur Zusammenarbeit mit einer hospitality headhunter, und unser Überblick über Personalberatungen für die Hotellerie behandelt, worauf man bei der Auswahl eines Partners achten sollte.
“Florian played a pivotal role in my career transition within the hospitality industry.”
Stefan Savic
Hospitality Professional
„Im Laufe der Jahre habe ich mit Florian zusammengearbeitet und er hat kontinuierlich geliefert.“
Daniel Aylmer
Chief Executive Officer
Einen Termin zu vereinbaren, den Sie sich nicht leisten können, falsch zu machen?
Erzählen Sie uns von der Rolle. Das erste Gespräch ist vertraulich und es fallen keine Kosten an, um zu erkunden, ob eine retained search dafür geeignet ist.
Häufig gestellte Fragen
Quellen
- SHRM, Die Kosten einer Fehlbesetzung können astronomisch sein: zitiert Jörgen Sundberg, CEO von Link Humans, der sagt, dass „die Kosten für die Rekrutierung, Einstellung und Einarbeitung eines neuen Mitarbeiters bis zu 240.000 USD betragen können“, neben der Schätzung des US-Arbeitsministeriums, wonach die Kosten für eine falsche Einstellung bei 30 % des ersten Jahresgehalts liegen.