Leadership Assessment für Hotel- und Reisegruppen
Leadership Assessment kalibriert auf das Format, in dem Sie tatsächlich tätig sind, von einem einzelnen Resort bis zu einer multinationalen Reisegruppe.
Leadership Assessment funktioniert überall mit denselben Instrumenten. Was sich zwischen einem Resort, einer Restaurantgruppe und einem Reiseanbieter ändert, ist die Kalibrierung, und eine generische Bewertung macht das falsch auf Arten, die niemand bis zum dritten Monat bemerkt.
Cornerstone Hospitality bewertet Führungskräfte in jedem Format im Sektor. Dementsprechend bleibt die Methode konstant, während sich die Gewichtung ändert, da ein Regionaldirektor in einem Reiseunternehmen und ein Hoteldirektor im Resort nicht dasselbe Problem lösen, auch wenn ihre Titel ähnlich klingen. Executive Search und funktioniert ebenso gut für sich allein.
Eine Praxis, jedes Format
Eine Hotelgruppe, ein Resortbetreiber, eine Restaurantgruppe, ein Reiseanbieter und ein Freizeitunternehmen stellen alle Führungskräfte ein, und alle lesen diese Führungskräfte mit weitgehend denselben Werkzeugen. Das ist der gemeinsame Nenner.
Was sich ändert, sind welche Signale wichtig sind. Ein Resortleiter trägt einen isolierten Betrieb mit einem dünnen Team und begrenzter Unterstützung, sodass Resilienz und Selbstführung stark gewichtet werden. Ein Restaurantgruppenleiter betreibt viele kleine Einheiten mit Geschwindigkeit, wo Delegation und Standardsetzung dominieren. Ein Reiseleiter arbeitet über Grenzen und Zeitzonen hinweg, wo die Fähigkeit, einen Faden ohne täglichen Kontakt zu halten, die gesamte Aufgabe wird.
Da die Gewichtung unterschiedlich ist, produzieren ein einzelnes Template, das auf alle fünf angewendet wird, zuversichtliche Bewertungen, die leise falsch sind. Daher kalibrieren wir die Instrumente auf das Format, bevor sich jemand hinsetzt.
Wo sich die Leadership Assessment Bewertung je nach Format unterscheidet
Die gleiche Person, unterschiedlich gewichtet je nachdem, was sie leitet.
Hotelgruppen
Der Kontrollspann und das Urteil des Eigentümers haben das größte Gewicht. Ein Gruppenleiter verbringt ebenso viel Zeit mit der Verwaltung einer Eigentümerbeziehung wie mit einem Betrieb, und diese beiden Aufgaben belohnen unterschiedliche Temperamente.
Resorts
Isolation verändert alles. Ein Resortleiter kann an einer schlechten Woche keine Tiefe von einer benachbarten Immobilie entleihen, daher sind Resilienz, Selbstführung und die Fähigkeit, lokal ein Team aufzubauen, viel wichtiger als in einer Stadt.
Restaurantgruppen
Geschwindigkeit und Wiederholung dominieren. Viele kleine Einheiten, dünne Margen und ständiger Umsatz bedeuten die Frage, ob jemand einen Standard einmal setzen kann und dieser hält, ohne ständig darüber zu stehen.
Reise- und Freizeitunternehmen
Distanz ist die Einschränkung. Führungskräfte arbeiten über Grenzen, Sprachen und Zeitzonen hinweg, daher schauen wir besonders darauf, ob sie einen langen Faden halten, wenn niemand im Raum ist, um sie daran zu erinnern.
Lesen eines gesamten Führungsteams
Gruppen fragen zunehmend, ob wir ein Führungsteam eher als eine Einzelperson beurteilen können, insbesondere nach einer Akquisition oder vor einer Umstrukturierung.
Eine Teambeurteilung betrachtet, wie die Profile interagieren. Welche Stärken sich tatsächlich überschneiden, wo zwei Personen denselben blinden Fleck teilen, anstatt dass einer ihn abdeckt, und welche Reibungen strukturell statt persönlich sind. Diese Antworten ändern, was Sie als Nächstes tun, denn eine strukturelle Lücke benötigt eine Einstellung und eine persönliche Reibung benötigt ein Gespräch.
Die meisten Gruppen verwenden dann das Ergebnis als Ausgangspunkt für Team Coaching, was erheblich schneller vorangeht, wenn das Muster bereits auf dem Tisch ist.
Teilen Sie uns mit, was Sie tatsächlich betreiben
Geben Sie uns das Format, den Sitz und die Shortlist. Wir sagen Ihnen, welche Dimensionen für diese spezifische Rolle relevant sind und ob eine Beurteilung Ihre Entscheidung ändern wird.
Was bei jedem Format gleich bleibt
| Konstant | Warum es nicht variiert |
|---|---|
| Ein Chartered Psychologist leitet die Bewertung | Unabhängigkeit vom Einstellungsdruck ist überall gleich wichtig. |
| Validierte Instrumente, keine Persönlichkeitstests | Die Beweislage ändert sich nicht, weil das Gebäude dies tut. |
| Ein strukturiertes Interview, das erheblich länger ist als ein Einstellungsgespräch. | Tiefe entsteht aus Struktur und Zeit, und beide sind formatneutral. |
| Ein schriftlicher Bericht, der Risiken klar benennt | Eine Gruppe, die nicht auf den Bericht reagieren kann, hat ein Dokument gekauft, keine Entscheidung. |
| Feedback an den Kandidaten, jedes Mal | Starke Kandidaten beurteilen eine Gruppe danach, wie sie in diesem Moment handelt. |
Die Instrumente und die Disziplin bleiben konstant. Nur die Gewichtung ändert sich.
Was eine generische Vorlage falsch macht
Ein standardisiertes Leadership Assessment gewichtet jede Dimension gleich, was neutral klingt und es nicht ist. Gleiche Gewichtung geht stillschweigend davon aus, dass der Sektor jede Eigenschaft gleich belohnt, und in der Hotellerie ist das nicht der Fall.
Toleranz für Unterbrechungen ist beispielsweise in einer operativen Rolle nahezu unerlässlich und in einer Unternehmensposition nahezu irrelevant. Bewerten Sie beide Kandidaten auf derselben flachen Skala, und Sie fördern den falschen ungefähr so oft, wie Sie den richtigen fördern.
Darüber hinaus bleibt die Schattenseite jeder Eigenschaft ungelesen. Der entscheidende Floor Operator, der bei Antrieb gut abschneidet, kann auch Schwierigkeiten haben, zu delegieren, und ein Template, das die Frage nie stellt, wird sie niemals ans Licht bringen.
Common questions
Verwenden Sie unterschiedliche Instrumente für unterschiedliche Formate?
Nein. Die Instrumente bleiben gleich, was die Ergebnisse vergleichbar über eine Gruppe macht. Was sich ändert, ist, wie wir sie gegen die spezifische Rolle gewichten und interpretieren.
Wir betreiben Hotels und Restaurants unter einer Gruppe. Können Sie beides lesen?
Ja, und gemischte Unternehmensgruppen sind häufige Kunden. Wir kalibrieren pro Position anstatt pro Unternehmen, sodass ein divisionaler Restaurantleiter und ein Hoteldirektor in derselben Gruppe Bewertungen erhalten, die auf die tatsächlichen Anforderungen jeder Position abgestimmt sind.
Können Sie in anderen Sprachen als Englisch bewerten?
Ja. Cornerstone arbeitet von 60 Büros weltweit, sodass wir einen Chartered Psychologist und validierte Instrumente in den meisten wichtigen Märkten platzieren können.
Wie viele Personen können Sie gleichzeitig bewerten?
Ganze Führungsebenen sind Routine. Die Planung bestimmt den Zeitrahmen, nicht die Kapazität, und eine volle Ebene läuft in der Regel über zwei bis drei Wochen.
Ersetzt dies unseren Interviewprozess?
Nein, und es funktioniert am besten, wenn es nicht so ist. Interviews testen Fähigkeiten gut. Assessment fügt die Dimensionen hinzu, die Interviews nicht erreichen können, sodass die beiden zusammen besser sind als jeder für sich allein.
Kalibriert auf das, was Sie betreiben
Sagen Sie uns das Format und den Sitz. Wir sagen Ihnen ehrlich, ob ein Leadership Assessment Ihre Entscheidung ändern wird und was es beinhalten würde.
Beginnen Sie das GesprächFür das größere Bild, in das dies passt, siehe Unsere Executive Assessment-Arbeiten.