Executive Coaching
Führung beginnt mit Selbstreflexion. Wirkung entsteht durch Veränderung.
Individuelles Executive Coaching für Führungspersönlichkeiten in Hospitality, Travel & Leisure.
Auf Senior-Level reichen die Fähigkeiten, die eine Führungskraft erfolgreich gemacht haben, nicht immer aus, um die nächste Phase erfolgreich zu gestalten.
Mit wachsender Verantwortung verändern sich die Anforderungen: Führung wird komplexer, die Zahl der Stakeholder steigt, Entscheidungen werden strategischer und die eigene Wirkung wird zunehmend zum entscheidenden Faktor.
Executive Coaching schafft einen vertraulichen Raum, um die eigene Führung bewusst zu reflektieren, blinde Flecken sichtbar zu machen und konkrete Veränderungen in Verhalten, Wirkung und Entscheidungsfähigkeit zu erreichen.
Dabei geht es nicht um Coaching um des Coachings willen.
Es geht darum, Führung wirksamer zu machen.
Unser Coaching-Ansatz: Fünf Perspektiven auf wirksame Führung
Jedes Coaching-Engagement wird individuell auf die Führungskraft, ihre Situation und ihre Ziele zugeschnitten. Fünf Perspektiven bilden dabei den gemeinsamen Rahmen.
1. Sich selbst verstehen
Die Grundlage jeder nachhaltigen Entwicklung
Wir beginnen mit Selbstwahrnehmung und Fremdwahrnehmung. Wo liegen die eigenen Stärken? Wie wird die Führungskraft tatsächlich erlebt? Welche Verhaltensmuster unterstützen den Erfolg und welche begrenzen ihn?
Je nach Situation können 360°-Feedback, strukturierte Assessments, Verhaltensanalysen und ein persönliches Leadership Dashboard eingesetzt werden.
2. Mit Präsenz und Einfluss führen
Wie eine Führungskraft auftritt, verändert ihre Wirkung
Führung bedeutet, Menschen zu erreichen und Einfluss auszuüben: gegenüber Eigentümern und Boards ebenso wie gegenüber Kollegen, Mitarbeitenden, Gästen oder externen Stakeholdern.
Wir arbeiten an Kommunikation, Präsenz, Einfluss und der Fähigkeit, auch in anspruchsvollen Situationen Vertrauen und Orientierung zu schaffen.
3. Menschen entwickeln und mobilisieren
Führung wird durch andere wirksam
Eine Führungskraft kann nicht alles selbst leisten. Sie muss Menschen gewinnen, entwickeln und in die Verantwortung bringen.
Im Coaching geht es deshalb auch um Delegation, Feedback, Motivation, Konflikte, Teamdynamik und die Entwicklung einer leistungsfähigen Führungskultur.
4. Strategisch denken und umsetzen
Vom operativen Erfolg zur strategischen Führung
Viele Führungskräfte wachsen aus einer operativen Stärke heraus in größere Verantwortung hinein.
Mit dieser Entwicklung verändert sich die Aufgabe: weniger selbst lösen, mehr Richtung geben; weniger im Tagesgeschäft arbeiten, mehr über das Geschäft nachdenken.
Wir unterstützen Führungskräfte dabei, strategischer zu denken, Veränderung zu führen und ihre Organisation langfristig auszurichten.
5. Hospitality Excellence als Führungsaufgabe
Wo Führung auf die Gästeerfahrung trifft
Hospitality ist eine besondere Führungswelt. Servicequalität, Unternehmenskultur, Markenversprechen und wirtschaftliche Performance sind unmittelbar miteinander verbunden.
Deshalb betrachten wir Führungsverhalten nicht losgelöst vom operativen Kontext. Wir verbinden Leadership mit den Anforderungen, die Hospitality-Unternehmen tatsächlich prägen.
Fünf Coaching-Angebote für unterschiedliche Führungssituationen
Nicht jede Führungssituation braucht dieselbe Form von Coaching.
Deshalb unterscheiden wir fünf zentrale Anwendungsbereiche.
Executive Performance Coaching
Klarer führen. Mehr Wirkung erzielen. Nachhaltig erfolgreich sein.
High Potentials & Emerging Leaders
Vom High Performer zur Führungspersönlichkeit
Family Business Successors
Nachfolge übernehmen. Verantwortung entwickeln. Den eigenen Führungsweg gestalten.
Onboarding Leaders
Schnell Wirkung entfalten. Die Grundlage für langfristigen Erfolg schaffen.
Business Coaching
Klarer entscheiden. Das Geschäft strategischer führen. Weniger vom Einzelnen abhängig sein.
Executive Performance Coaching
Klarer führen. Mehr Wirkung erzielen. Nachhaltig erfolgreich sein.
Auf einer bestimmten Führungsebene reichen operative Kompetenz und fachliche Exzellenz allein nicht mehr aus.
Was erfolgreiche Executives zunehmend unterscheidet, ist ihre Fähigkeit, Menschen zu führen, Strategie zu gestalten, Komplexität zu navigieren und über die eigene Organisation hinaus Wirkung zu erzielen.
Executive Performance Coaching richtet sich an erfahrene Führungskräfte, die ihre eigene Führung bewusst weiterentwickeln möchten: Wie werde ich tatsächlich wahrgenommen? Wo liegt mein größter Hebel? Welche Verhaltensweisen unterstützen meinen Erfolg und welche begrenzen meine Wirkung?
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Für wen ist das geeignet?
Für Senior Executives, General Manager, C-Suite-Führungskräfte und Directors, die:
- ihre Selbstwahrnehmung und ihr Verständnis der eigenen Wirkung vertiefen möchten
- ihren Einfluss innerhalb und außerhalb der Organisation stärken wollen
- die Qualität und Konsistenz ihres Führungsverhaltens verbessern möchten
- ihre strategische Denkweise und Präsenz auf der nächsten Führungsebene entwickeln wollen
Was umfasst das Programm?
Ein typisches Engagement umfasst 9 bis 12 Monate mit 8 bis 12 vertraulichen Einzelcoachings. Die genaue Struktur richtet sich nach Situation und Zielsetzung.
Mögliche Bestandteile sind:
- 360° Stakeholder-Feedback
Vertrauliche Gespräche mit ausgewählten Kollegen, Mitarbeitenden und Senior Stakeholdern schaffen ein differenziertes Bild davon, wie die Führungskraft tatsächlich erlebt wird. - Leadership Assessment & Debrief
Die Erkenntnisse aus Assessment und Feedback werden gemeinsam ausgewertet und in einen klaren Entwicklungsplan überführt. - Leader’s Dashboard
Ein persönliches Führungsinstrument bündelt Vision, Werte, Prioritäten, zentrale Beziehungen und Entwicklungsziele und wird im Verlauf des Coachings weiterentwickelt. - Begleitung zwischen den Sessions
Bei aktuellen Führungsfragen, schwierigen Gesprächen oder wichtigen Entscheidungen steht der Coach auch zwischen den regulären Sitzungen als Sparringspartner zur Verfügung. - Follow-up mit Stakeholdern
Zum Abschluss können erneut ausgewählte Stakeholder einbezogen werden, um Veränderungen in der Wahrnehmung und Wirkung der Führungskraft sichtbar zu machen.
High Potentials & Emerging Leaders
Vom High Performer zur Führungspersönlichkeit
Der Übergang vom erfolgreichen Spezialisten zur wirksamen Führungskraft gehört zu den wichtigsten und zugleich häufig unterschätzten Entwicklungsschritten einer Karriere.
Die Fähigkeiten, die zu Anerkennung und Beförderung geführt haben, sind zunächst meist individuelle Fähigkeiten: Fachwissen, Leistungsbereitschaft, Eigenverantwortung und Ergebnisorientierung.
Führung funktioniert anders.
Es geht darum, Ergebnisse durch andere zu erreichen, Menschen zu entwickeln, Orientierung zu geben, Feedback zu geben und ein Team aufzubauen, das Verantwortung übernimmt.
Dieses Coaching richtet sich an High Potentials und Emerging Leaders, die erstmals größere Führungsverantwortung übernehmen oder ihre Führungskompetenz gezielt weiterentwickeln möchten.
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Für wen ist das geeignet?
Für Nachwuchsführungskräfte, First-Time Manager, Teamleiter und High Potentials, die:
- ein klares und authentisches Verständnis ihres eigenen Führungsstils entwickeln möchten
- Kommunikation, Feedback und Mitarbeiterführung verbessern wollen
- lernen möchten, Menschen zu motivieren und nicht nur Aufgaben zu steuern
- die Denk- und Verhaltensweisen entwickeln möchten, die sie für ihre nächste Führungsebene benötigen
Was umfasst das Programm?
Ein fokussiertes 3- bis 6-monatiges Coaching mit 6 bis 8 Einzelcoachings, ergänzt durch strukturierte Assessment- und Reflexionsarbeit.
- Stakeholder-Interviews vor Beginn
Ausgewählte Kollegen, Mitarbeitende und Vorgesetzte geben vertrauliches Feedback zur aktuellen Führungssituation. - Leadership Self-Assessment
Eine strukturierte Selbsteinschätzung schafft Klarheit über die eigenen Entwicklungsprioritäten. - Psychometrisches Assessment
Je nach Situation kann beispielsweise ein Harrison Assessment oder ein vergleichbares validiertes Instrument eingesetzt werden, um Persönlichkeitsmerkmale, Motivation und Verhaltensmuster im Führungskontext zu betrachten. - Begleitung zwischen den Sessions
Auch zwischen den Coachings besteht die Möglichkeit, aktuelle Führungssituationen zu reflektieren und Entscheidungen gemeinsam vorzubereiten.
Family Business Successors
Nachfolge übernehmen. Verantwortung entwickeln. Den eigenen Führungsweg gestalten.
Die nächste Generation in einem Familienunternehmen zu werden, bringt eine besondere Form von Führungsverantwortung mit sich.
Man ist gleichzeitig Familienmitglied, Gesellschafter oder zukünftiger Gesellschafter, Mitarbeiter, Kollege und künftige Führungspersönlichkeit.
Autorität entsteht dabei nicht allein durch die Position. Sie muss sich im Unternehmen entwickeln.
Nachfolger müssen Vertrauen gewinnen, bestehende Strukturen verstehen, familiäre Beziehungen von professionellen Entscheidungen unterscheiden und gleichzeitig beginnen, ihre eigene Vorstellung von der Zukunft des Unternehmens zu entwickeln.
Das erfordert einen vertraulichen Sparringspartner, der sowohl Führung als auch die wirtschaftliche Realität des Unternehmens versteht.
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Für wen ist das geeignet?
Für Mitglieder der nächsten Generation und Nachfolger, die:
- eine deutlich größere Führungsverantwortung im Familienunternehmen übernehmen
- sich bereits in einer Übergangsphase befinden
- Autorität und Glaubwürdigkeit in einer gewachsenen Organisation entwickeln möchten
- einen vertraulichen und unabhängigen Sparringspartner außerhalb des familiären Umfelds suchen
- ihre eigene Identität als Unternehmer und Führungspersönlichkeit entwickeln möchten
Was umfasst das Programm?
Im Gegensatz zu einem zeitlich strikt begrenzten Coaching kann dieses Format als laufendes Engagement mit einer Mindestlaufzeit von 12 Monaten gestaltet werden.
Die Coaching-Zeit kann flexibel auf einen oder mehrere Termine pro Monat verteilt werden.
- Flexible Gesprächsstruktur
Die Themen orientieren sich an den aktuellen Herausforderungen, Entscheidungen und Prioritäten. - Adaptive Nutzung der Coaching-Zeit
Ein Monat kann strategische Fragen erfordern, ein anderer eine kurzfristige Vorbereitung auf ein schwieriges Gespräch. - Kontinuität und Kontext
Über längere Zeit entsteht ein tiefes Verständnis für Person, Unternehmen, Familie und die Entwicklung der Führungsrolle. - Vertrauliches Sparring
Ein unabhängiger Gesprächspartner schafft Raum für Fragen, die innerhalb des Familien- oder Unternehmenssystems nicht immer offen gestellt werden können.
Onboarding Leaders
Schnell Wirkung entfalten. Die Grundlage für langfristigen Erfolg schaffen.
Die ersten Monate in einer neuen Führungsrolle sind entscheidend.
Eine externe Besetzung muss Glaubwürdigkeit aufbauen. Eine interne Beförderung verändert bestehende Beziehungen. Ein neuer General Manager trifft auf eine bestehende Kultur, ein bestehendes Team und häufig sehr unterschiedliche Erwartungen von Eigentümern, Corporate Management und operativer Organisation.
Onboarding Coaching begleitet Führungskräfte durch diese kritische Übergangsphase.
Dabei geht es nicht nur darum, schnell Ergebnisse zu liefern. Es geht darum, die richtigen Beziehungen aufzubauen, Prioritäten zu setzen, die Organisation zu verstehen und einen Führungsansatz zu entwickeln, der langfristig trägt.
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Für wen ist das geeignet?
Für neu eingesetzte Senior Executives, General Manager und Department Heads sowie für Organisationen, die eine wichtige Besetzung nachhaltig absichern möchten.
Besonders relevant ist das Coaching, wenn:
- eine Führungskraft extern eingestellt wurde und schnell Glaubwürdigkeit aufbauen muss
- eine interne Beförderung mit größerer Verantwortung und Sichtbarkeit verbunden ist
- eine Organisation ihre Investition in eine wichtige Besetzung absichern möchte
- sich Rolle, Team, Kultur oder Marktumfeld deutlich verändern
Was umfasst das Programm?
Ein typisches Engagement umfasst 6 bis 12 Monate, mit wöchentlichen oder zweiwöchentlichen Sessions von 45 bis 60 Minuten. Je nach Situation sind auch persönliche Termine möglich.
- Begleitung zwischen den Sessions
Onboarding endet nicht zwischen zwei Coaching-Terminen. Bei aktuellen Fragen oder kritischen Situationen steht der Coach als Sparringspartner zur Verfügung. - Zusammenarbeit mit dem Auftraggeber
Coach, Führungskraft und gegebenenfalls organisatorischer Sponsor stimmen Erwartungen, Prioritäten und Erfolgskriterien für das erste Jahr ab. Die Inhalte der vertraulichen Coaching-Gespräche bleiben dabei geschützt. - Leadership Assessment & Debrief
Ein frühes Assessment schafft ein gemeinsames Verständnis von Führungsstil, Stärken und möglichen Entwicklungsfeldern. - Stakeholder Mapping
Die wichtigsten Beziehungen für den Erfolg der Führungskraft werden identifiziert und bewusst aufgebaut.
Business Coaching
Klarer entscheiden. Das Geschäft strategischer führen. Weniger vom Einzelnen abhängig sein.
Ein Hospitality-Unternehmen zu führen gehört zu den anspruchsvollsten Führungsaufgaben.
Margen stehen unter Druck, Gäste reagieren unmittelbar, Wettbewerb und Kosten verändern sich kontinuierlich und die Qualität des Geschäfts hängt wesentlich von den Menschen ab, die es führen.
Unternehmer und Betreiber verfügen häufig über ein hohes Maß an fachlicher und operativer Kompetenz.
Was fehlt, ist nicht selten ein unabhängiger Gesprächspartner und die strukturierte Zeit, um am Unternehmen statt nur im Unternehmen zu arbeiten.
Business Coaching schafft diesen Raum.
Nicht als klassische Unternehmensberatung mit vorgefertigten Lösungen, sondern als vertrauliches Sparring, um Strategie zu schärfen, schwierige Entscheidungen zu reflektieren, wiederkehrende Probleme zu lösen und die Organisation weniger abhängig von einer einzelnen Person zu machen.
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Für wen ist das geeignet?
Für Unternehmer, Eigentümer, Betreiber und Senior Executives mit Ergebnisverantwortung, die:
- eine klare und umsetzbare Strategie entwickeln oder schärfen möchten
- konkrete geschäftliche Herausforderungen strukturiert bearbeiten wollen
- Systeme und Unternehmenskultur entwickeln möchten, die nicht ausschließlich von einer Person abhängen
- wichtige Entscheidungen mit einem erfahrenen, unabhängigen Sparringspartner reflektieren möchten
Was umfasst das Programm?
Ein typisches Engagement umfasst 6 bis 12 Monate oder ein laufendes Retainer-Modell, mit monatlichen oder zweiwöchentlichen Sessions von 60 bis 90 Minuten.
- Begleitung zwischen den Sessions
Bei aktuellen Entscheidungen, schwierigen Situationen oder wichtigen Gesprächen steht der Coach auch zwischen den Terminen zur Verfügung. - Leader’s Dashboard
Ein kompaktes strategisches Instrument bündelt Vision, Mission, Werte, Prioritäten, zentrale Beziehungen, Kennzahlen und Initiativen. - Business Assessment
Zu Beginn werden Strategie, Service, Team, Kultur und operative Strukturen betrachtet, um die Bereiche mit dem größten Hebel zu identifizieren. - Adaptive Agenda
Die Themen richten sich nach dem tatsächlichen Bedarf des Unternehmens: Strategie, operative Herausforderungen, Personalentscheidungen oder kritische Gespräche.
Unser Coaching-Prozess
Strukturiert genug für messbare Entwicklung. Flexibel genug für echte Führung.
Executive Coaching sollte individuell sein. Gleichzeitig braucht nachhaltige Entwicklung Struktur.
Unser Coaching-Prozess verbindet deshalb Diagnose, Feedback, konkrete Entwicklungsziele und regelmäßige Überprüfung.
1. Scope definieren
Wir klären Ausgangssituation, Ziele, Erwartungen und relevante Stakeholder.
2. Führungskraft verstehen
Ein strukturiertes Gespräch schafft ein gemeinsames Verständnis von Rolle, Kontext, Herausforderungen und Entwicklungsfeldern.
3. 360°-Feedback einholen
Wo sinnvoll, beziehen wir relevante Stakeholder ein, um Selbst- und Fremdwahrnehmung miteinander zu vergleichen.
4. Assessments durchführen
Je nach Zielsetzung kommen psychometrische Instrumente, Leadership Assessments oder andere diagnostische Elemente zum Einsatz.
5. Erkenntnisse auswerten
Die Ergebnisse werden gemeinsam reflektiert und auf die konkrete Führungsrolle bezogen.
6. Entwicklungsplan definieren
Aus den Erkenntnissen entstehen konkrete Entwicklungsziele, Verhaltensanker und Maßnahmen.
7. Ziele abstimmen
Bei Corporate Coaching können Ziele und Erfolgskriterien mit dem organisatorischen Sponsor abgestimmt werden, während die Vertraulichkeit des Coachings gewahrt bleibt.
8. Coaching
Regelmäßige Sessions verbinden Reflexion mit realen Führungsfragen und aktuellen Situationen.
9. Fortschritt kalibrieren
In definierten Abständen überprüfen wir, was sich verändert hat, wo weiterer Entwicklungsbedarf besteht und welche Ziele angepasst werden müssen.
10. Entwicklung fortführen
Nach Abschluss des eigentlichen Programms kann die Entwicklung in Form eines weiteren Coachings oder punktuellen Executive Sparrings fortgesetzt werden.
Wie wir zusammenarbeiten
Von der ersten Standortbestimmung bis zur nachhaltigen Veränderung
Initial Discovery
Wir verstehen Ihre Rolle, Ihren Kontext, Ihre Ziele und die vor Ihnen liegende Führungsaufgabe.
Stakeholder Assessment
Wo sinnvoll, verbinden wir 360°-Feedback, Leadership Dashboard und strukturierte Verhaltens- und Persönlichkeitsdiagnostik.
Individueller Entwicklungsplan
Aus den Erkenntnissen entsteht ein Coaching-Ansatz, der auf Ihre konkrete Situation zugeschnitten ist.
Coaching Sessions
Regelmäßige vertrauliche Gespräche verbinden persönliche Entwicklung mit den realen Herausforderungen des Führungsalltags.
Ergebnisse kalibrieren
Wir überprüfen Veränderungen in Führungsverhalten, Wirkung, Teamdynamik und geschäftlichen Ergebnissen.
Executive Coaching mit Hospitality-Verständnis
Executive Coaching ist dann besonders wirksam, wenn der Coach nicht nur Coaching beherrscht, sondern auch die Welt versteht, in der die Führungskraft arbeitet.
Hospitality-Führung bedeutet häufig, gleichzeitig Eigentümer, Board, Corporate Management, Mitarbeitende, Gäste, Markenanforderungen und wirtschaftliche Ziele im Blick zu behalten.
Dazu kommen internationale Teams, kulturelle Unterschiede, hohe operative Dynamik und die Tatsache, dass Führungsentscheidungen unmittelbar in der Gästeerfahrung sichtbar werden können.
Wir entwickeln Führung nicht aus der Theorie heraus. Wir verstehen den Kontext, in dem Führung funktionieren muss.
Executive Coaching kann dabei eigenständig eingesetzt oder mit anderen Cornerstone-Leistungen verbunden werden: Executive Search, Executive Assessment, Onboarding, Team Coaching, Succession und Leadership Development.
Globales Netzwerk. Persönliche Verantwortung.
Cornerstone Hospitality ist die spezialisierte Hospitality, Travel & Leisure Practice der Cornerstone International Group.
Mit mehr als 60 Büros in über 40 Ländern verbinden wir globale Reichweite mit lokaler Marktkenntnis und spezialisierter Branchenexpertise.
Unser Ansatz bleibt dabei persönlich: Führungskräfte arbeiten direkt mit erfahrenen Beratern und Coaches, nicht mit einem standardisierten Coaching-System.
Eine globale Plattform. Individuelle Entwicklung. Führung mit Wirkung.